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【脑洞大开】纹绣师这样打造自己的好口碑

由 Admin 分享 , 2016-06-16 点击:1620

很多纹绣师开纹绣店或工作室,顾客往往都是通过以前客源积累转介绍而来的,所以大家都意识到做口碑的重要性。



如何做好对老客户的服务,是口碑营销的关键。善待老客户,使老客户的服务体验达到满意甚至超出预期,她们会不断地给你带来新顾客。如果一位老顾客对你的技术、对你们售前售后的维护服务都感到满意,那么她就会对身边的朋友们介绍:
“我的眉毛是在XX纹绣工作室做的,她们技术很好,而且服务很周到,还赠送了一些护理产品给我,你要做眉毛,我推荐你去这家。”

朋友之间的天然信任,会让口碑的传播有效力远远超过广告,转化率很高。老客户给你带来新客户,新客户再给你带来新客户,不断传播,从而形成一张客户网,维护好这张网络,你的工作室或店的生意就不用愁。


那么如何建立起一张良好的客户网,让老顾客不断给你介绍新客户呢?

在这里列出三个关键点:
①将顾客组织化;
②与顾客形成良好的朋友关系;
③经常更新客户网。

我们的女性顾客选择做半永久纹绣,是理性与感性结合起来的选择,但是毕竟是女性,理性是有限的,在选择时,更多令她下定决心的是感性因素的影响。
所以纹绣师就要抓住这一点,和自己的顾客群建立良好的顾客关系,不要被动地等顾客,而是主动积极地与顾客联系。这种联系前期不是以成交为目标的,而是维系着一份客情关系在这里。


那具体怎么样去操作呢?

首先,建立可信的半永久纹绣专业知识普及机构形象,通过半永久纹绣的知识、护理等方面教育、操作过程等方式,加强自己与顾客之间的沟通与了解,使自己或工作室获得顾客的认可与信任,使顾客对你或工作室的专业形象有一致性、稳定性的认识。
其次,有针对性地对目标顾客组织教寓于娱的活动,提供活动场所及交流媒体,将顾客组织起来。目前很多美容院就会定期地以各种名义去举办不同主题的沙龙,为的就是将老顾客(老顾客带新顾客)组织起来,形成一个圈子。
 

经营纹绣工作室和经营纹绣店最大的差别是什么呢?在我们看来,应该是纳客的方式有很大不同,无论是装修装饰、项目选型、客群定位、服务流程尽管略有区别,但基本属于大同小异的范畴。

经营纹绣店可以招揽路人生意,而工作室首先就要靠自己宣传,后期才能有顾客。“纹绣行业绝不可能是“一派独大”的格局,而应该是姹紫嫣红、百花齐放。更应当如同任何一个行业:有标准、规范化,蓬勃生机。”


做半永久定妆的朋友,可以预约纹绣师,欢迎使用美业前线预约平台。预约化妆预约纹绣预约美容预约美甲


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